Traduction fournie à titre informatif. Seule la version anglaise fait foi ; en cas de divergence, la version anglaise prévaut.
WineGate est exploité par PorteVin OÜ (Estonie). Cette page explique comment supprimer votre compte WineGate et ce qu’il advient de vos données.
Supprimer votre compte dans l’application
- Connectez-vous à WineGate (l’application mobile ou app.winegate.app).
- Ouvrez Compte depuis le menu du compte.
- Choisissez Supprimer le compte, saisissez le mot de confirmation, puis confirmez.
La suppression est immédiate et définitive. Exécutez d’abord vos commandes en cours et payez les éventuels frais.
Ce qui est supprimé
- Votre compte utilisateur et vos identifiants de connexion, y compris la liaison avec la connexion Apple ou Google.
- Si vous en êtes le seul propriétaire : votre société, sa page société, ses lots, photographies, demandes, devis, offres, liste de suivi, partenariats, brouillons et documents téléversés.
- Vos messages, lorsque aucune autre société ne conserve la conversation.
Ce que nous conservons, et pourquoi
- Commandes, factures et registres des frais : 7 ans, comme l’exige la législation comptable estonienne.
- Informations déclarées à l’administration fiscale concernant les vendeurs : pendant la durée exigée par les règles DAC7.
- Preuves des conditions acceptées par votre société : avec votre adresse e-mail, à titre de preuve du contrat ; voir la Politique de confidentialité.
- Les messages des conversations qu’une autre société conserve encore, affichés sous le nom de votre société.
Les copies résiduelles figurant dans les sauvegardes chiffrées sont purgées dans un délai de 30 jours.
Vous ne pouvez pas accéder à votre compte ? Écrivez à support@winegate.app depuis l’adresse sous laquelle votre compte est enregistré, avec pour objet « Delete my account ». Nous vérifierons que vous êtes bien titulaire du compte et procéderons à la suppression dans un délai de 30 jours.